De nombreux établissements sont encore inadaptés aux personnes à mobilité réduite en Belgique. Un constat qui a poussé Michèle, Mouscronnoise en situation de handicap, à créer un label et un site web qui répertorie les lieux, principalement dans le secteur Horeca, qui proposent d’excellents aménagements pour les personnes qui ont un handicap. Rencontre avec Sébastien Prophète et Gaetan Delhez.
Trouver un restaurant ou un café réellement accessible reste un défi pour de nombreuses personnes à mobilité réduite en Belgique. Pour les aider, Michèle, une Mouscronnoise en situation de handicap, a créé un label et un site web qui mettent en avant les établissements Horeca proposant des infrastructures adaptées.
Pour évoquer son combat, Michèle Steurbaut nous emmène dans une brasserie particulière. En effet, le restaurant présente des caractéristiques essentielles : un ascenseur qui offre un accès facile aux personnes à mobilité réduite, un espace aménagé dans les toilettes, une salle avec de la place en suffisance pour permettre à un fauteuil de circuler. « Ils ont fait des gros efforts à ma demande et je trouve que ça, ça mérite d’y aller », confie-t-elle.
Un objectif concret
Alors, sans hésiter, Michèle a décerné à l’établissement le label qu’elle a créé il y a maintenant un an. « L’objectif, c’est que les gens qui voient le logo de l’asbl sachent que c’est un endroit adapté pour eux », explique-t-elle.
Victime d’une rupture d’anévrisme, puis d’un accident vasculaire cérébral, Michèle a fondé une association pour aider les personnes en situation de handicap. Passionnée de gastronomie, elle répertorie sur son site internet les cafés, les restaurants, les hôtels, qui les reçoivent avec une attention particulière, avec des installations adaptées.
« Il y a beaucoup de gens qui ne pensent qu’à leurs problèmes. Mais moi pas. J’ai comme une mission pour aider », témoigne Michèle.
Des suggestions pour améliorer l’accueil
Elle arpente les établissements de Mouscron et de la région et y scrute tous les équipements. Mais elle émet également des suggestions, pour améliorer l’accueil. « Ce n’est pas tout d’avoir un bel hôtel. On a besoin de beaucoup de sécurité pour tout », explique-t-elle.
Des établissements, explique Michèle, ne respectent pas l’obligation légale d’être accessibles aux personnes à mobilité réduite, ou proposent peu d’aménagements spécifiques. « Nous tenons à ce que les personnes souffrant d’un handicap quelconque comprennent qu’en 2026 on peut se déplacer librement, comme quelqu’un de valide, sans avoir peur d’être mal accueillis, de manquer de confort ou de sécurité », déclare David Spriet, responsable d’un hôtel.
« Si tout était vraiment comme ça doit être, je ne me prendrais pas la tête à faire ça. Si je le fais, c’est parce qu’il y a du boulot », admet Michèle.
Un travail de longue haleine pour Michèle. Avec pour moteur : des témoignages encourageants. Comme celui de Cathy Vansingle. C’est le label « PMR Croquons la vie » qui lui a permis de découvrir un restaurant accessible, dans lequel elle a partagé un moment avec ses amis.
« C’est grâce à Michèle »
« J’ai des problèmes physiques. Je me débrouille comme je peux. J’essaie de trouver des restaurants adaptés, sur son site. C’est grâce à Michèle, que je remercie, parce que si on n’avait pas cet outil-là, on ne pourrait pas venir manger au restaurant », confie Cathy.
« Quand des personnes handicapées me croisent et me disent C’est grâce à toi qu’on a été dans ce restaurant, je suis ravie. Et ce n’est que le début », affirme la fondatrice de l’asbl « PMR Croquons la vie ».
Sa volonté aujourd’hui : sensibiliser, et labelliser un maximum d’établissements dans différents secteurs d’activité ailleurs en Belgique, et dans le nord de la France.
Par Valentine Guerrier
